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昆明至大理麗江城際鐵路開展電子客票應(yīng)用試點(diǎn)

2019-07-28 08:25:00
來源:新華社
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  記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉,27日起,中國鐵路進(jìn)一步擴(kuò)大鐵路電子客票應(yīng)用試點(diǎn)范圍,在海南環(huán)島高鐵試行電子客票的基礎(chǔ)上,陸續(xù)增加上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路開展電子客票應(yīng)用試點(diǎn)。

  中國國家鐵路集團(tuán)有限公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,選擇上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路擴(kuò)大試點(diǎn),是因?yàn)檫@些線路列車開行密度高、跨線運(yùn)行多、客流相對集中,既包含發(fā)達(dá)地區(qū)、旅游熱點(diǎn)城市,又涵蓋西部地區(qū),兼顧了各種運(yùn)輸業(yè)務(wù)場景和旅客不同服務(wù)需求。實(shí)行電子客票后,旅客在以上線路購票、進(jìn)站乘車、退改簽等流程將發(fā)生一些變化,主要體現(xiàn)在:

  在購票環(huán)節(jié),通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)購票的旅客,可自行打印或下載購票信息單;通過車站窗口、自動售票機(jī)購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單,并請旅客當(dāng)場核對信息;旅客如需接收列車運(yùn)行變更信息,可在購票時(shí)登記手機(jī)號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證。

  在進(jìn)出站環(huán)節(jié),旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時(shí),可憑購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù);旅客持戶口本等不可自動識讀證件時(shí),可憑購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

  在乘車環(huán)節(jié),旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就座,遇列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí),旅客應(yīng)出示購票時(shí)使用的有效身份證件原件。如需改簽、退票,使用電子支付方式購票的旅客,可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

 

[責(zé)任編輯:全志強(qiáng)]
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