看到“全場三折”的廣告后，到商場“血拼”。結(jié)賬時，卻發(fā)現(xiàn)自己買的東西全部高于三折。一問，售貨員告訴你是“全場三折起”。這時，你才留意到三折廣告里面那個肉眼幾乎看不見的“起”字。這時，你是否有受騙上當?shù)母杏X？
明天就是“3·15”，連日來，消費者權(quán)益保護成為“兩會”中代表和委員談論的熱點。他們熱烈抨擊種種價格欺詐行為，呼吁建全價格信用法制建設，營造一個童叟無欺的價格誠信環(huán)境。
價格欺詐7種“秘密手法”
“現(xiàn)在，價格欺詐真是花樣百出，防不勝防”。全國政協(xié)委員蔡玲感嘆道。經(jīng)過調(diào)查，她直陳價格欺詐主要有7種見不得人的“秘密手法”，提醒消費者小心。
【手法一】虛假廣告
【案例】某醫(yī)院廣告聲稱治療某病只需50元，而患者結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)，要另加材料費、藥品費等，是廣告價的10倍之多。
【手法二】虛構(gòu)原價
【案例】陳小姐喜滋滋地向朋友展示她剛剛搶購到的5折新衣時，想不到被朋友告知自己早以同樣的價格購入這件衣服，而當時并沒有打折。陳小姐遭遇了先提價再降價的陷阱。
【手法三】虛構(gòu)降價原因
【案例】某商場以“搬遷降價銷售”吸引了大批顧客。后來，大家發(fā)現(xiàn)，幾個月過去了，商場不僅未搬遷，以“搬遷清倉”為由促銷的貨品反而愈多。
【手法四】虛構(gòu)打折價
【案例】一家商場打出宣傳廣告“本場商品全面降價30％優(yōu)惠顧客”，經(jīng)查實際打折平均不到5％。
【手法五】虛假饋贈
【案例】林女士被“買一贈一”的廣告吸引，以較高價格到商場購入一臺微波爐，原以為會再送一臺，結(jié)果發(fā)現(xiàn)贈送的不過是微波爐配套使用的盤子。
【手法六】標價內(nèi)容與實際不符
【案例】某商場銷售的皮爾卡丹服裝，產(chǎn)地標明為“意大利”，但查證實際產(chǎn)地為我國南方某市。
【手法七】“鴛鴦價單”
【案例】鐘先生在一火鍋城消費，結(jié)賬時細心地發(fā)現(xiàn)多出了幾十元。經(jīng)核對菜單才發(fā)現(xiàn)，賬單上許多菜的標價明顯比自己看到的菜牌要貴。服務員對此的解釋是，菜牌上的是以前的舊標價，最近調(diào)過價了。
半數(shù)消費者曾有“受騙”經(jīng)歷
去年，一項有關消費者權(quán)益保護的大型調(diào)查顯示，我國有半數(shù)以上的消費者曾遭遇過價格欺詐行為。前不久，北京市消費者協(xié)會在全市18個區(qū)縣范圍內(nèi)，對1899位消費者進行了隨機抽樣調(diào)查，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，因不知情購物受騙的有932人，占49％；因不知情接受服務受騙的有847人，占44.6％。
有代表表示，造成上述花樣百出的價格欺詐，其主要原因在于我們的價格信用體系還不完善。一方面價格信用法制建設滯后，缺乏有效的法律、法規(guī)約束，對價格失信懲罰力度不夠。二是缺乏權(quán)威的價格信用制度和價格信用評價機制，經(jīng)營者價格信用信息沒有專門機構(gòu)進行系統(tǒng)采集、整理和對社會公開，經(jīng)營者誠信不誠信，沒有系統(tǒng)的評價體系，沒有法定的披露程序，造成社會信用價值缺乏，講誠信沒有顯著得益，不講誠信也沒有明顯的損失。此外，現(xiàn)行市場監(jiān)督體系不健全，仍然表現(xiàn)為比較單一的政府主管部門監(jiān)管格局，沒有形成真正意義上的全程監(jiān)督和廣泛監(jiān)督。
打擊價格欺詐從立法入手
圍繞如何打擊上述種種價格欺詐行為，參加“兩會”的代表委員們紛紛建言獻策。
王少階委員表示，打擊價格欺詐要從立法入手，必須在市場監(jiān)管、企業(yè)及經(jīng)營者價格自律規(guī)范、政府執(zhí)法約束力等方面，以價格法為依據(jù)，制定操作性強的法規(guī)、規(guī)章和具體辦法，特別要抓緊制定與價格信用體系發(fā)展互相配套的價格法律規(guī)范，為價格誠信建設提供法律保障。
蔡玲委員表示，建立健全社會監(jiān)督機制和社會評價機制也是當務之急。要建立價格信用信息歸集管理、公開等制度，創(chuàng)造公開透明的價格信用信息環(huán)境；建立價格信用等級評估機制，制定信用等級評估管理辦法，定期開展對社會生產(chǎn)經(jīng)營者價格信用等級的評估工作；公開價格食用評估結(jié)果，彰顯價格信用的社會價值，激發(fā)全社會價格誠信意識。
蔡玲同時建議，要建立價格誠信激勵機制，對于模范遵守價格政策法規(guī)的經(jīng)營者，視情況在稅費、金融、業(yè)務拓展等方面給予支持和優(yōu)惠。
也有代表委員表示，加強市場監(jiān)督和執(zhí)法以及加大價格誠信宣傳力度，提高消費者的防范意識也是打擊價格欺詐必不可少的手段。（李舒瑜 葉曉濱 李文生 陸云紅）
文章來源：深圳特區(qū)報 |
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