大陸游客因泥石流和坍方被困蘇花公路事件發生后，臺灣各界高度關注受困同胞的安危，而在受困現場以及救援過程中，展現兩岸同胞手足真情的一幕幕令人感動。

　　來自遼寧省鞍山市的74歲游客惠慶余平安脫困后，在接受本社記者采訪時直言：多虧了臺灣司機和導游們的勇敢和應變，讓我們挺過了這次難關。

　　據老人介紹，受困時，鄰近幾輛游覽車上的導游每隔一小時就開一次會，大家互通信息，通報救援人員到了哪里。導游們還將大家的食物聚攏在一起，按照時間統籌分配，“這樣我們才能堅持更久�！�

　　22日一早蘇花公路仍大雨滂沱，加上山區崩塌嚴重，稍有不慎就可能滑入深淵。當天新華社記者在救援現場看到，來自臺北、桃園等地的消防隊員冒著雨勢不減、道路濕滑加上仍有滑坡發生的危險，用“人力接龍”方式扶著受困游客，踏著泥濘、翻越土丘，慢慢地徒步走到安全地段。

　　臺灣紅十字組織在事故發生后立刻出動了有豐富救災經驗的志工，協同進入蘇花公路搶救；慈濟則動員了大量志工發放3500份熱食到宜蘭縣壯圍鄉、蘇澳鎮等災民安置點，并協調臺鐵運送應急金、生活包、急救袋等物資進入災區；法鼓山也派志工到蘇澳發放保暖衣物。

　　災難中還有不少機智勇敢的臺灣游覽車司機成為大陸游客“心目中的英雄”。來自北京的游客朱寶德在脫困后回憶，他們乘坐的游覽車行經蘇花公路時，大雨不停，路面一會兒就變成黃泥滾滾。沒多久，司機蔡智明聽到轟隆隆的聲音，便馬上停車叫乘客們趕快下車。而等到游客全數安全下車后，這位敬業而勇敢的司機已錯失了逃生機會，不幸被泥石流沖下山崖，至今仍生死未卜。