從當時的片段及照片可見，該名亞裔漢被至少兩名警員拖離坐位時，曾一度發出慘叫，頭部更疑似撞到隔鄰坐位，被拖走時衣衫不整且眼鏡亦滑落，額頭及口部有血，更有乘客指他被打暈；亦有乘客為男子抱不平，說：“我的天啊！看看你們做了什么！”

　　被拖走的男子在約10分鐘后掙脫，并返回到機上，喃喃自語說：“我要回家，我要回家�！�、“殺死我吧！”。

　　有乘客指他當時滿面鮮血，并似乎變得迷迷糊糊，但最終仍然被人帶走，而涉事航班則因事件而延遲約3小時起飛。

　　美國聯合航空發言人表示，公司有遵循正確的程序，指該航班必須起飛，故通知芝加哥警方協助。聯合航空行政總裁穆尼奧斯對事件深表歉意，表示正與當局合作了解詳情，并已與該名男子對話接觸，希望可以解決問題。惟大批網民仍然炮轟航空公司，指摘做法荒謬，更指他們可能會因公關問題造成數以百萬美元的損失。

　　拍視頻女乘客的丈夫泰勒說，被強行拖走的男子似乎說因為他是中國人，而被選中。而趕走男子后，4名機組人員登機，乘客讓他們就座，但無不表示“在這家公司打工，你們應感到羞恥吧。”其中一名涉嫌粗暴拖走乘客的警察，已被下令休假接受調查。