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美聯(lián)社“推特事件”說明了什么
——看國(guó)外新聞機(jī)構(gòu)如何規(guī)范員工使用社會(huì)化媒體
日前，美聯(lián)社一名攝影記者在“占領(lǐng)華爾街”運(yùn)動(dòng)中被捕，有員工將此消息通過社交網(wǎng)站推特先發(fā)布到網(wǎng)上。美聯(lián)社高層在內(nèi)部郵件中嚴(yán)厲指責(zé)這種行為是“胳膊肘外拐”，并重申規(guī)定：一切有新聞價(jià)值的消息、圖片或視頻都要首先提交給美聯(lián)社，而不能自行在推特之類的社交媒體上發(fā)布。
以管理溫和著稱的美聯(lián)社也下“重手”規(guī)范員工使用推特，反映了社會(huì)化媒體管理的重要性和緊迫性。規(guī)范使用社會(huì)化媒體不再是“要不要”的問題，而是“能不能”的問題。另一方面，輿論對(duì)美聯(lián)社在這一事件中的理解和支持態(tài)度也表明，以自律規(guī)范的方式治理社會(huì)化媒體，正在成為社會(huì)共識(shí)。這同2009年CNN因微博政治言論不當(dāng)開除一名高級(jí)編輯所引發(fā)的廣泛爭(zhēng)議形成鮮明對(duì)比。在開放的社會(huì)化媒體上承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，成為公眾對(duì)新聞機(jī)構(gòu)的心理期待。
這起事件中，美聯(lián)社執(zhí)行總編輯盧·費(fèi)拉拉寫給全體員工的內(nèi)部郵件措辭相當(dāng)嚴(yán)厲：“你們的首要任務(wù)是為美聯(lián)社工作，而不是推特。”在管理素來溫和的美聯(lián)社，此般語氣殊為罕見，其間透露出的無奈與焦慮也溢于言表。如今，推特、臉譜、Youtube、微博等社會(huì)化媒體全面滲透新聞生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，頻頻引發(fā)管理問題。這種無奈與焦慮，成為國(guó)內(nèi)外眾多新聞機(jī)構(gòu)的共同心態(tài)。
