1月9日，鄭州客運段高鐵一隊組織在家休班的干部職工60余人在熱備車上，召開“平安春運，有序春運，溫馨春運”動員大會。通訊員 張強 圖

　　1月13日就將正式步入春運的大潮，以前，乘客上車后票丟了，需要重新掏錢補票，2017年1月1日起，鐵路新規規定，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票，提供相關購票信息和有效身份證件，可在列車上、出站口辦理掛失補辦手續，只收2元手續費。

　　在12306.cn網站使用居民身份證購票，且在具備條件的車站使用居民身份證通過自動檢票機（閘機）直接檢票乘車的，在列車上因居民身份證丟失、無法確認車票信息的，請先行補票。旅客補票后，又找到居民身份證的，列車長確認后開具客運記錄交旅客，旅客持客運記錄和居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補車票，不收退票費。

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