在電商平臺(tái)上，賣(mài)家靠什么吸引眼球？至少有一部分賣(mài)家靠的是刷單、刷信譽(yù)、刷流量。在這背后則是神秘的“第三方技術(shù)平臺(tái)”以及專(zhuān)業(yè)的“刷手”。

　　288元就能刪一條差評(píng)

　　河北石家莊的馬海東經(jīng)營(yíng)自己的淘寶店已經(jīng)3年了，主要出售環(huán)保袋和塑料袋等。3年里，他的店鋪也收到過(guò)一些買(mǎi)家的中、差評(píng)，但去年9月一位買(mǎi)家給出的一條差評(píng)，讓馬海東坐立難安。

　　“騙子賣(mài)家！以后大家都不要來(lái)這家買(mǎi)東西！”看到這樣激烈的指責(zé)，馬東海覺(jué)得十分委屈：發(fā)貨之前已經(jīng)和買(mǎi)家說(shuō)好了，物流不提供送貨上門(mén)服務(wù)；到貨之后買(mǎi)家嫌取貨點(diǎn)太遠(yuǎn)，不想去，并且憤怒地留了差評(píng)。這樣一條差評(píng)對(duì)于馬東海來(lái)說(shuō)，可能就意味著幾十單潛在生意的流失。

　　“碰上難纏的買(mǎi)家，我們真的非常頭疼。”在這次爭(zhēng)執(zhí)中，馬海東本來(lái)希望淘寶“小二”能出來(lái)主持公道，但讓他失望的是，“小二”給他的說(shuō)法是：賣(mài)家請(qǐng)和買(mǎi)家自行溝通。經(jīng)過(guò)一番協(xié)商，買(mǎi)家還是堅(jiān)持差評(píng)，這時(shí)候馬海東想起在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)看到過(guò)的廣告，“包刪差評(píng)，技術(shù)刪除，不影響店鋪信譽(yù)”。

　　通過(guò)搜索，馬海東找到了詞條中排名第一的一家名為“淘代刪”的網(wǎng)站。該網(wǎng)站稱(chēng)“專(zhuān)業(yè)刪除中差評(píng)”，刪除一條差評(píng)288元，在6天內(nèi)完成，如果急著刪除，那就再加100元，3天內(nèi)即可刪除一條差評(píng)。