杭州一燒烤店被指“宰客”:78元小龍蝦結(jié)賬時如何變成200元?

　　新華社杭州4月13日新媒體專電(記者周竟)一位網(wǎng)民發(fā)帖稱她和朋友13人前幾天在杭州一家燒烤店“被宰”,13人共消費(fèi)2700元,78元一份的小龍蝦結(jié)賬時變成了200多元一份,還被多次私自加菜。目前相關(guān)部門正在調(diào)查。

　　一位名叫“九里三”的網(wǎng)民12日在杭州一家論壇上發(fā)帖,控訴一家位于杭州舟山東路名叫金韓宮的燒烤店宰客。帖子稱,她和12位朋友4月6日前往這家店吃燒烤,在結(jié)賬時嚇了一跳,店家說他們消費(fèi)了2700多元。然而他們在對賬時發(fā)現(xiàn)了諸多問題:價格和菜單不一樣——菜單上龍蝦78元一份,結(jié)賬時卻變成了200多元一份;多次被私自加菜——魷魚只要了幾串,結(jié)果上了30串,螺螄只要兩份,卻上了三份;多算菜品——實(shí)際消費(fèi)4份金針菇,賬單卻算6份的價格;偷換價格——喝的明明是千島湖啤酒,價格卻算成青島啤酒的……

　　“九里三”稱,面對他們的質(zhì)疑,店家不斷變換說辭,一會說是服務(wù)員沒有聽清,后又說是下雨天原結(jié)賬單被打濕,重抄時誤寫,最后又說,張羅他們這桌燒烤的兒子通宵上網(wǎng)腦子有點(diǎn)糊涂。最后在他們的抗議下,2700多元的價格減至2000元。但“九里三”認(rèn)為2000元的價格還是虛高不少。

　　記者在大眾點(diǎn)評等網(wǎng)站上看到,針對這家店,上百位顧客給出的人均消費(fèi)價是48元。“九里三”網(wǎng)民和她朋友的人均消費(fèi)達(dá)200多元,到底是誰的問題?記者13日致電這家燒烤店,電話中一位老板承認(rèn),的確曾與“九里三”他們發(fā)生價格糾紛,“主要是那個小龍蝦,菜單上78元是大份的價格,但實(shí)際上店里龍蝦分很多檔,有大份小份還有超大份。不知道是客人沒聽清還是我們沒說清,最后我們上了200多元一份的超大份龍蝦,客人不買賬,我們最后給他們減掉了。”

　　這位老板說,當(dāng)天是她兒子負(fù)責(zé)的,他連續(xù)通宵上網(wǎng),腦子有點(diǎn)糊涂,可能一些價格沒算對,“我已經(jīng)訓(xùn)斥了兒子,以后不會發(fā)生這種事情了”。

　　據(jù)了解,目前相關(guān)部門正在調(diào)查此事。

　　在微博上,上萬網(wǎng)民針對這起消費(fèi)事件展開討論,一些網(wǎng)民認(rèn)為,近年來,“天價蝦”“天價茶”等欺騙消費(fèi)者的事件屢見不鮮,表明當(dāng)下市場環(huán)境還有待提升,“通過曝光來維權(quán)是無奈,只有監(jiān)管部門加強(qiáng)管理,商家自覺誠信經(jīng)營,消費(fèi)者才不會提心吊膽。”