父親11年前去世，可死亡證明丟失了，戶口至今也注銷不了，這是河南焦作市民劉女士最近遇到的一樁煩心事。
據了解，劉女士的父親于2000年1月突發疾病去世，當時醫院開了死亡證明，父親遺體火化后，火葬場也開了火化證明、骨灰存放證，這些證明都由母親保管。父親的突然去世，給母親精神上造成了很大的打擊，之后只要一提起父親，母親就哭個不停。見母親傷心，他們也不忍心再說父親的身后事，所以父親的戶口一直沒注銷。“另外，戶口沒注銷，對母親來說也是個念想。”
期間，人口普查人員催過好幾次，讓劉女士趕快將其父的戶口注銷，劉女士也就看機會耐心地做母親的工作。等到母親終于能平靜地接受這件事了，卻有了新的問題：在家里只找到了父親的骨灰存放證，死亡證明和火化證明都找不到了。劉女士拿著戶口簿和骨灰存放證去所在轄區派出所注銷父親戶口時，遭到了拒絕。
“民警說，沒有死亡證明，戶口不能注銷。”劉女士說，她到醫院補辦手續時，醫院的工作人員卻表示，死亡證明不能亂開。劉女士很苦惱，“這可怎么辦？我跑來跑去，都說時間太長了，沒法補辦。”
無奈之下，劉女士見人就問“怎么辦”，希望社會熱心人士能幫幫忙。
記者就此咨詢鄭州市一名戶籍警獲知，人死亡后，醫院和火葬場都會開死亡證明。證明丟失的，家屬可到醫院找存根，補辦證明；或者拿著去世人的骨灰存放證到火葬場查找存根，補辦手續。只是劉女士的父親去世的時間比較長，可能查起來麻煩些，需要向工作人員耐心說明情況。(記者 門杰丹)
