轉(zhuǎn)內(nèi)銷觀察丨耳機(jī)企業(yè)如何在內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)奏響 “雙強(qiáng)音”
美國(guó)濫施關(guān)稅擾亂全球國(guó)際貿(mào)易秩序,越來越多的中國(guó)外貿(mào)企業(yè)通過打造內(nèi)銷品牌對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)。在廣東東莞有一家耳機(jī)企業(yè),曾經(jīng)靠著美國(guó)“大單”過日子,如今開始搶抓內(nèi)銷機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)從“單腿跳”到“兩條腿走路”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
這兩天,廣東東莞本土知名電商平臺(tái)特別設(shè)置了一場(chǎng)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的專場(chǎng)直播,這款新品耳機(jī)正是選品之一,一旁觀看的生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人吳澤浩既期待又緊張。
直播現(xiàn)場(chǎng)的五款產(chǎn)品是專門針對(duì)內(nèi)需市場(chǎng)生產(chǎn),包括首款搭載氣傳導(dǎo)定向傳聲技術(shù)的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計(jì)到技術(shù)創(chuàng)新,再到生產(chǎn)制造,都緊緊圍繞國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求。
廣東眷蜀科技有限公司負(fù)責(zé)人 吳澤浩:AI方面的植入是一個(gè)全新的東西,跟我們之前投到美國(guó)的產(chǎn)品是完全不同的,其中包括面對(duì)面的翻譯、同聲傳譯,還有會(huì)議錄制。
隨著這幾款耳機(jī)陸續(xù)投入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),車間里8條生產(chǎn)線的幾百名工人有條不紊地進(jìn)行生產(chǎn)組裝,流水線上一天能生產(chǎn)2000副藍(lán)牙耳機(jī)。
“危”中尋“機(jī)” 破局重生
成立于2015年的這家耳機(jī)外貿(mào)企業(yè)是美國(guó)知名音頻品牌供應(yīng)商,每年訂單量超11億元人民幣,外貿(mào)占比超95%,其中美國(guó)市場(chǎng)占比高達(dá)80%。面對(duì)突如其來的美國(guó)濫施關(guān)稅政策,從品牌方到供應(yīng)商一開始都有些措手不及,不過憑借著自身全球化布局,事情很快有了轉(zhuǎn)機(jī)。
廣東眷蜀科技有限公司負(fù)責(zé)人 吳澤浩:可能過了一個(gè)月左右,美國(guó)沃爾瑪是主動(dòng)說,你們可以按照原價(jià)給我,關(guān)稅我自己去承擔(dān),這意味著它貨架上沒有貨了。目前不是說我們怕美國(guó)不把訂單給我們,而應(yīng)該是美國(guó)怕我們不把產(chǎn)品賣給他們。
企業(yè)的底氣一方面來自幾年前就開始的全球化布局;另一方面,歷經(jīng)十年海外市場(chǎng)的錘煉,企業(yè)在供應(yīng)鏈、研發(fā)和生產(chǎn)等環(huán)節(jié)早已轉(zhuǎn)型為全鏈條供應(yīng)商。
廣東眷蜀科技有限公司負(fù)責(zé)人 吳澤浩:我們可以這么說,我們比美國(guó)的設(shè)計(jì)師更懂美國(guó)的市場(chǎng)。
“更懂美國(guó)市場(chǎng)”,做到這樣聽起來簡(jiǎn)單的表述,企業(yè)用了近十年時(shí)間。起初,企業(yè)僅為美國(guó)客戶提供耳機(jī)生產(chǎn)制造,設(shè)計(jì)研發(fā)全都在美國(guó)由當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)完成,疫情期間,美國(guó)的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)無法到東莞拍板生產(chǎn)方案,生產(chǎn)一度停擺。
廣東眷蜀科技有限公司負(fù)責(zé)人 吳澤浩:我們?cè)瓉砻恳荒甏蟾庞?00款新品的研發(fā),但是因?yàn)槊绹?guó)的研發(fā)停滯下來后,我們每年只有50款左右的新品了,這個(gè)影響實(shí)際上是拖垮了我們整個(gè)生產(chǎn)節(jié)奏的。
痛定思痛,吳澤浩和團(tuán)隊(duì)選擇主動(dòng)出擊,從個(gè)別新品“試水”一點(diǎn)點(diǎn)積累,反復(fù)打磨形成完整的自主研發(fā)設(shè)計(jì)方案,向美國(guó)客戶“毛遂自薦”并最終獲得認(rèn)可,拿下第一張訂單,這次經(jīng)歷也讓吳澤浩更堅(jiān)定了要“兩條腿走路”的決心。
廣東眷蜀科技有限公司負(fù)責(zé)人 吳澤浩:隨著市場(chǎng)生產(chǎn)制造的規(guī)模越來越大,其實(shí)我們也要想出路,因?yàn)槭袌?chǎng)生產(chǎn)制造其實(shí)拿到的利潤(rùn)是非常非常低的,掙的都是一些血汗錢,供應(yīng)鏈里面其實(shí)更重要的是研發(fā)、設(shè)計(jì),而不是生產(chǎn)。
從“單聲道”到“雙聲道”的應(yīng)勢(shì)而變
意識(shí)到要把研發(fā)設(shè)計(jì)緊緊掌握在自己手中后,企業(yè)開始組建研發(fā)團(tuán)隊(duì),憑借貼近生產(chǎn)線的優(yōu)勢(shì),研發(fā)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間掌握最新工藝技術(shù),在生產(chǎn)端的成本控制、技術(shù)迭代、產(chǎn)品更新等方面探索更多可能性。接連推出的產(chǎn)品更是在北美市場(chǎng)大放異彩。
全鏈條的供應(yīng)能力不僅保住了外貿(mào)訂單,也給了企業(yè)底氣,讓企業(yè)產(chǎn)生了打造自己品牌的想法。事實(shí)上,企業(yè)從一年前就開始嘗試開拓內(nèi)銷市場(chǎng),并陸續(xù)推出自有品牌產(chǎn)品。
廣東眷蜀科技有限公司負(fù)責(zé)人 吳澤浩:經(jīng)過“關(guān)稅大棒”這么一敲,我們覺得前面的布局是對(duì)的,所以我們現(xiàn)在也更加想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)去發(fā)力,我們完全招了一批全新的ID設(shè)計(jì)師、聲學(xué)工程師還有結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師。
這段時(shí)間企業(yè)各個(gè)部門都格外忙碌:優(yōu)化內(nèi)銷事務(wù)部,整合研發(fā)能力,加快推出新品,并馬不停蹄對(duì)接平臺(tái),拓展銷售渠道。
除了越來越多的國(guó)內(nèi)客商登門拜訪,采訪期間我們看到,吳澤浩還接待了不少電商團(tuán)隊(duì)。東莞市政府牽頭打造的這家企業(yè)品牌扶持平臺(tái)專門推出的“外貿(mào)優(yōu)品振興計(jì)劃”,幫助近300家本地企業(yè)實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)渠道的鏈接與推廣。這次,平臺(tái)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)聯(lián)合會(huì)的牽線搭橋下,主動(dòng)上門和企業(yè)達(dá)成直播合作。
東莞優(yōu)品平臺(tái)負(fù)責(zé)人 沈雙:從我們接收到這個(gè)企業(yè)有需求,要轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),要上國(guó)內(nèi)的平臺(tái),我第一時(shí)間就上門拜訪他的負(fù)責(zé)人,三天以后合同簽約,到今天就第五天,我們產(chǎn)品已經(jīng)上架了。
為了支持企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷,近期,東莞市政府出臺(tái)了一攬子政策,從開拓多元市場(chǎng)、提升金融服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等方面提出30條舉措,為外貿(mào)企業(yè)“撐腰桿”。
東莞市商務(wù)局副局長(zhǎng) 黃朝東:在內(nèi)銷渠道建設(shè)方面,我們今年將組織企業(yè)參加28場(chǎng)“粵貿(mào)全國(guó)”活動(dòng),舉辦45場(chǎng)市內(nèi)展會(huì),幫助企業(yè)搶抓內(nèi)銷訂單。
政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、平臺(tái)企業(yè)多方合力托舉外貿(mào)企業(yè)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,讓企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)增強(qiáng)了信心和底氣。
廣東眷蜀科技有限公司負(fù)責(zé)人 吳澤浩:我們做企業(yè)跟做耳機(jī)是一樣的,只有一個(gè)聲道響是不行的,我們希望左右聲道同時(shí)“響起來”,我們的外貿(mào)已經(jīng)做得比較好了,希望我們的內(nèi)貿(mào)也可以“響起來”,我相信隨著這樣的投入以及隨著國(guó)家的支持,我們一定會(huì)變得越來越好的。