中國銀保監會：整治過度向大學生營銷信用卡等行業亂象

　　中新社北京10月10日電 (記者 王恩博)為切實維護中國銀行保險消費者合法權益，中國銀保監會10日公布《關于開展銀行保險機構侵害消費者權益亂象整治工作的通知》，其中“過度向大學生營銷信用卡”等現象被官方點名。

　　就銀行業而言，《通知》附件列舉的行業亂象主要出現在產品設計、營銷宣傳、產品銷售、內部管理和與第三方機構合作等五方面；在保險業，產品、銷售、理賠、互聯網保險等四個方面存在的多種侵害消費者權益現象被點名。此外，兩行業還存在部分共性問題和亂象。

　　例如，《通知》指出，“有意針對低收入人群開展信用卡業務，發展高風險用戶”系侵害消費者權益行為。如過度向沒有還款能力的在校大學生營銷信用卡，額度管控不審慎；為資信狀況不佳或已有多頭授信的客戶發放高額額度；過度營銷分期業務。

　　此外，“強制捆綁、搭售，侵害消費者自主選擇權”亦被官方明確為行業亂象。其表現為，借貸過程中強制消費者辦理保險、信用卡、大額存單等業務或強制要求向特定第三方合作機構購買產品或服務；辦理業務時未充分向消費者履行告知義務，開通賬戶資金變動提醒短信業務并收取費用等。

　　據了解，此次整治工作以銀行保險機構自查為主，監管部門適時開展督導和抽查。今年10月至11月，各銀保監局將組織轄內各銀行保險機構開展對照自查，在自查基礎上積極完成整改。10月至12月，各銀保監局針對重點機構和重點業務，適時開展監管抽查。

　　《通知》還要求各銀行保險機構加強頂層設計，完善產品服務管理、投訴管理、信息保護、內部考核等制度辦法，對機構自查和監管抽查發現的問題要逐一建檔立案，一次性問責到位。(完)