新疆：“民情書(shū)包”夯實(shí)基層干部服務(wù)群眾“最后一公里”
新華社烏魯木齊4月8日電 新疆：“民情書(shū)包”夯實(shí)基層干部服務(wù)群眾“最后一公里”
新華社記者劉兵、齊易初
樸實(shí)的軍綠色斜挎式帆布書(shū)包，總能勾起一代人對(duì)青春的記憶。如今，在新疆的邊境小鎮(zhèn)博樂(lè)市小營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)，這款書(shū)包又在基層干部中流行起來(lái)，成為走村入戶(hù)時(shí)的標(biāo)配。當(dāng)?shù)厝罕姲驯尺@款書(shū)包的干部親切地稱(chēng)為“背包干部”：他們懂政策、有熱情、辦實(shí)事，大事小事都能解決。
走在小營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)的大街小巷和村道院落，不用打聽(tīng)，只要看見(jiàn)有人背著軍綠色斜挎式帆布書(shū)包，書(shū)包正面印著“博樂(lè)市小營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)民情書(shū)包”字樣的，那準(zhǔn)是當(dāng)?shù)氐母刹俊?/p>
提起“民情書(shū)包”的由來(lái)，小營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)黨委委員嘎力提說(shuō)：“近年來(lái)鎮(zhèn)黨委在‘訪民情、惠民生、聚民心’駐村工作中發(fā)現(xiàn)，一些從城市各政府部門(mén)下派駐村的干部，因?yàn)殚L(zhǎng)期在城市生活、在機(jī)關(guān)工作，對(duì)農(nóng)村和群眾工作欠缺經(jīng)驗(yàn)，走訪入戶(hù)時(shí)攜帶的政策資料不足，對(duì)群眾訴求有時(shí)解答不夠到位，對(duì)群眾反映的困難不能詳細(xì)記錄，難以及時(shí)解決，使群眾對(duì)基層干部的信任度有所下降。”
為破解這一問(wèn)題，2017年5月，小營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)黨委研究決定，為全鎮(zhèn)22支駐村工作隊(duì)的130多名干部配發(fā)了軍綠色斜挎式帆布書(shū)包。見(jiàn)證這一決策的小營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)馬瑞麟說(shuō)，以前很多干部手提公文包進(jìn)村入戶(hù)，不但拉開(kāi)了與群眾的感情距離，而且公文包又窄又小，裝不了多少資料。“民情書(shū)包”樣式樸實(shí)，容納空間還大，干部入戶(hù)再也不怕政策答不全、筆記記不下。
在小營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)努克特克日木村，記者打開(kāi)一位駐村干部猶如“百寶箱”的“民情書(shū)包”：兩本一尺見(jiàn)方、厚近一寸的民情日記和工作日記、一本駐村工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)、一本健康手冊(cè)、一本應(yīng)急工作手冊(cè)、一本《惠民政策明白冊(cè)》、一張便民服務(wù)卡、一套宣講材料、一包常備藥和一個(gè)電話號(hào)碼簿。
在烏圖布拉格村第一書(shū)記劉群生看來(lái)，“民情書(shū)包”在方便自己入戶(hù)訪民情的同時(shí)，也向廣大群眾亮明了自己作為干部的身份，既有全心全意地服務(wù)群眾的責(zé)任，更要隨時(shí)隨地接受群眾監(jiān)督。從博樂(lè)市交警大隊(duì)下派駐村一年多來(lái)，他背著“民情書(shū)包”訪遍了全村維吾爾族、蒙古族、哈薩克族、漢族等299戶(hù)各族群眾的家。
烏圖布拉格村村民艾可伯爾說(shuō)，一年多來(lái)，只要是村民的呼聲，劉群生都力所能及地解決。除了積極幫助村民爭(zhēng)取養(yǎng)殖貸款，給牛羊買(mǎi)保險(xiǎn)請(qǐng)獸醫(yī)，數(shù)九寒天連夜幫村民木沙江換修自來(lái)水管等大事小事，最讓大家滿(mǎn)意的是，他協(xié)調(diào)公交部門(mén)，把小營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)的公交車(chē)線路延伸到村里，孩子們上學(xué)放學(xué)再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)交通事故。
貝德布拉格村大棚蔬菜種植戶(hù)劉輝不會(huì)想到，他只是在博樂(lè)市商信委駐村第一書(shū)記羅玲惠入戶(hù)走訪時(shí)，隨便說(shuō)了說(shuō)反季節(jié)西紅柿遇到的技術(shù)難題，羅玲惠就記在了民情日記里，幾天后鎮(zhèn)里就邀請(qǐng)農(nóng)技員來(lái)到大棚，現(xiàn)場(chǎng)研究對(duì)策，解決了問(wèn)題。
小書(shū)包發(fā)揮大作用。記者從博樂(lè)市委組織部了解到，自2017年5月至今，小營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)通過(guò)“民情書(shū)包”夯實(shí)基層干部服務(wù)群眾“最后一公里”，共及時(shí)處理群眾訴求257件次。2017年全鎮(zhèn)信訪數(shù)量29起，2018年這一數(shù)據(jù)下降了63%。今年，博樂(lè)市將在全市所有“訪惠聚”駐村工作隊(duì)中推廣“民情書(shū)包”。
