昨天下午，北京西站北側(cè)，一名回家的旅客扛著行李前往北京西站。實(shí)習(xí)生 楊奉焓 攝

　　春節(jié)臨近，還沒(méi)有買到火車票回家的市民別灰心，鐵道部表示，目前通過(guò)電話訂票的旅客有40%左右未能按時(shí)取票，超過(guò)規(guī)定的取票時(shí)間后，這些車票將重新返回售票系統(tǒng)發(fā)售，旅客可于每日14點(diǎn)左右和零點(diǎn)以后進(jìn)行查詢。

　　約四成電話訂票未取

　　鐵道部介紹，目前約四成電話訂票旅客未按時(shí)取票。12306客服人員解釋說(shuō)，按照電話訂票的規(guī)定，當(dāng)日12點(diǎn)前已訂車票于第二日12點(diǎn)前取有效；當(dāng)日12點(diǎn)后已訂車票于第二日24點(diǎn)前取有效。因?yàn)榘滋祀娫捄途W(wǎng)絡(luò)比較忙，會(huì)延遲2個(gè)小時(shí)把超出規(guī)定取票時(shí)間的車票放出。晚上電話和網(wǎng)絡(luò)訂票不工作，便可以實(shí)時(shí)放票。所以，每天14點(diǎn)左右和零點(diǎn)以后，旅客可以再次查詢、購(gòu)票。