三亞市委書記姜斯憲:“宰客門”后的熱應(yīng)對(duì)和冷思考

　　7日是人大海南團(tuán)的開放日。全國人大代表、海南省副省長(zhǎng)、三亞市委書記姜斯憲不出意料地成為各大媒體格外關(guān)注的人物。　　　“三亞宰客如何杜絕？”“三亞旅游環(huán)境怎樣改善？”“三亞旅游價(jià)格為何居高不下？”……一連串關(guān)于三亞旅游的問題“拋向”姜斯憲。

　　一身深藍(lán)色的西服，淺色條紋的白襯衫搭上暗紅色領(lǐng)帶，姜斯憲面帶微笑，溫文爾雅但又措辭強(qiáng)硬：對(duì)于旅游市場(chǎng)上的害群之馬絕不容忍。三亞正在進(jìn)一步推進(jìn)旅游市場(chǎng)的規(guī)范建設(shè)，絕不辜負(fù)全國人民的期待。

　　從海南團(tuán)抵京報(bào)到的那一刻開始，姜斯憲一直是各媒體爭(zhēng)相采訪的對(duì)象。他自己也意識(shí)到，“宰客門”余波未斷。

　　今年春節(jié)假期過后，一則揭露春節(jié)期間三亞海鮮店宰客的微博在網(wǎng)上瘋轉(zhuǎn)。“三個(gè)普通菜被宰四千多元”的曝光引起網(wǎng)友一連串的“控訴”，一時(shí)間三亞“宰客門”成為輿論關(guān)注的熱點(diǎn)。

　　雖然已經(jīng)過去一個(gè)多月，但很多記者仍想在本次會(huì)議上，就三亞“宰客門”事件做“續(xù)篇”。姜斯憲這幾天很配合記者的各種采訪要求：“我愿意就三亞旅游問題解疑釋惑。”

　　姜斯憲說，春節(jié)假期第一天上班，在網(wǎng)上看到關(guān)于三亞宰客、旅游市場(chǎng)環(huán)境不滿意等諸多負(fù)面輿論后，他“確實(shí)感到有些吃驚”。“我承認(rèn)三亞市宣傳部門個(gè)別同志關(guān)于零投訴的說法

　　是欠考慮的，雖然這位同志的初衷是急于維護(hù)三亞的旅游形象。”　　事實(shí)上，春節(jié)期間，姜斯憲自己也感受到諸如交通擁堵，主要風(fēng)景旅游區(qū)人滿為患等一系列問題。

　　“春節(jié)后大量負(fù)面輿論被微博轉(zhuǎn)載，大量主流媒體跟進(jìn)報(bào)道，我意識(shí)到需要向媒體做一個(gè)澄清和解釋。”很快，姜斯憲直面數(shù)十家媒體的聯(lián)合采訪，并表達(dá)了能夠正確理解和坦然面對(duì)網(wǎng)友和媒體的激烈批評(píng)，更感謝其中的理性分析和積極建議，同時(shí)，他明確表示，三亞對(duì)旅游市場(chǎng)的害群之馬實(shí)行“零容忍”的態(tài)度。

　　“坦誠地講，將三亞建成全國人民的度假天堂還有很長(zhǎng)一段路要走。”姜斯憲說，每年春節(jié)黃金周對(duì)于三亞來說都是“大考”。今年春節(jié)期間，一個(gè)不到70萬人口的三亞市接待了近50萬游客。蜂擁而至的游客對(duì)機(jī)場(chǎng)、酒店、餐飲、出租車、旅游景點(diǎn)都構(gòu)成了巨大壓力。“由于供需矛盾突出，各種價(jià)格在節(jié)日期間都有不同程度上漲。”

　　為此，2011年初，海南出臺(tái)了一系列地方立法規(guī)范旅游市場(chǎng)，包括給了節(jié)日期間價(jià)格限制的調(diào)控權(quán)，也包括對(duì)一些餐飲和其他服務(wù)業(yè)的節(jié)日臨時(shí)限價(jià)，這些措施正在逐漸起到一定作用。

　　據(jù)記者了解，盡管受到宰客事件的影響，但2月份三亞旅游依然保持“火爆”，酒店日均入住達(dá)到3．63萬人次，創(chuàng)歷史新高。

　　“這個(gè)數(shù)據(jù)不能表明市場(chǎng)得到了完全恢復(fù)，恰恰說明，精心呵護(hù)一個(gè)地區(qū)的旅游市場(chǎng)秩序是當(dāng)?shù)卣�府的重要�?zé)任。”

　　對(duì)于走馬上任三亞市委書記剛滿一年的姜斯憲來說，“宰客門”事件是一次“下馬威”，也是一次“警鐘”。國際旅游島也好，國民度假天堂也罷，都需要更好的秩序、服務(wù)和管理。

　　“我們會(huì)做出切實(shí)努力，力爭(zhēng)在明年春節(jié)黃金周的‘大考’，以及全年旅游市場(chǎng)的建設(shè)上取得新進(jìn)步。”姜斯憲說。

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