文化，企業(yè)的最終角逐

　　眾所周知，市場的競爭大體上會經(jīng)過三個階段：第一個階段是價(jià)格和質(zhì)量的競爭；第二個階段是技術(shù)和專利的競爭；第三個階段則是制度和標(biāo)準(zhǔn)的競爭。

　　而制度和標(biāo)準(zhǔn)的競爭，常常體現(xiàn)在文化上。當(dāng)文化與現(xiàn)代技術(shù)有機(jī)地結(jié)合在一起，并且轉(zhuǎn)化為實(shí)用性產(chǎn)品的時候，企業(yè)常能立于不敗之地。比如說，蘋果公司常年堅(jiān)持創(chuàng)新且沒有停留在技術(shù)創(chuàng)新層面，而是堅(jiān)持讓創(chuàng)新落地，讓創(chuàng)新服務(wù)于與眾不同的企業(yè)文化：“蘋果可以不長在樹上，蘋果就是要另類。”

　　蘋果的企業(yè)文化一如蘋果的產(chǎn)品，獨(dú)特而鮮明。蘋果的成功在于將現(xiàn)代技術(shù)與現(xiàn)代藝術(shù)有機(jī)地結(jié)合在一起。蘋果的每一項(xiàng)技術(shù)都不是獨(dú)一無二的，但是，蘋果的產(chǎn)品卻是獨(dú)一無二的。其中的原因就在于，蘋果公司把文化作為一個重要的元素，深深地印在每一件產(chǎn)品之中，從而使蘋果公司的產(chǎn)品有了文化的魅力。

　　當(dāng)文化成為競爭主要元素的時候，制度和標(biāo)準(zhǔn)就成為競爭的優(yōu)勢，而這時批量生產(chǎn)非但不是企業(yè)的優(yōu)勢，反而成為企業(yè)的劣勢。柯達(dá)公司作為現(xiàn)代感光膠片生產(chǎn)企業(yè)，非常重視技術(shù)的開發(fā)和儲備。柯達(dá)公司組織大批科研人員開發(fā)數(shù)字照相技術(shù)，并且生產(chǎn)出了世界上第一臺數(shù)字照相機(jī)。但令人遺憾的是，柯達(dá)公司為了確保自己在傳統(tǒng)感光膠片生產(chǎn)企業(yè)的龍頭老大地位，人為地?cái)R置了數(shù)字照相專利技術(shù)，從而導(dǎo)致其他企業(yè)后來居上。等到柯達(dá)公司準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的時候，才猛然發(fā)現(xiàn)，龐大的技術(shù)投入以及割舍不掉的膠片銷售市場，已經(jīng)成為企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)，企業(yè)要想迎頭趕上，幾乎是不可能的事情。技術(shù)和市場非但沒有賺取未來，反而輸在了現(xiàn)在。反觀蘋果公司，蘋果沒有獨(dú)到的技術(shù)發(fā)明，但是它的產(chǎn)品卻讓人愛不釋手，這為它贏得了當(dāng)下，甚至未來，每一款還在襁褓中的蘋果產(chǎn)品都會引發(fā)市場的期待，用戶在使用蘋果產(chǎn)品的同時，感知并認(rèn)同蘋果的文化。

　　由此可見，企業(yè)之間最終的角逐，不是資本的競爭，而是文化的競爭。

　　如果把企業(yè)比喻成人的話，那么企業(yè)文化就好比人的個性。而每個人的命運(yùn)是由他的個性所決定的，企業(yè)也不例外。目前，中國的許多企業(yè)注重的只是企業(yè)的效益、營業(yè)額等，而企業(yè)文化建設(shè)則完全是一片空白，更有一些企業(yè)把它作為一種裝飾品、一種擺設(shè)。

　　然而，令人欣慰的是，中國的一些先進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)已經(jīng)非常有體系。以聯(lián)想為例，近30年前，聯(lián)想在中科院的一間小平房里成立，11個科技人員靠中科院計(jì)算所20萬元投資起家。面對著關(guān)系到生存的競爭壓力，聯(lián)想人充滿了創(chuàng)業(yè)的決心，也充滿了克服一切困難的精神。那時侯聯(lián)想人常說的是“要把5％的可能變成100％的現(xiàn)實(shí)。”這是在當(dāng)時的環(huán)境下所表現(xiàn)出來的一種非常堅(jiān)定的創(chuàng)業(yè)文化。

　　中國一批創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家，非常注重企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)發(fā)展的每一個階段都提出了具有革命性的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。可以說，以聯(lián)想為代表的中國企業(yè)的成長史就是企業(yè)文化的建設(shè)史。

　　如今，聯(lián)想的業(yè)績在節(jié)節(jié)上升。在以色列的大樓、日本的火車站甚至俄羅斯的冬宮對面，到處都是聯(lián)想標(biāo)志。去年，聯(lián)想已超過戴爾，成為全球第二大電腦商。

　　“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。”主張團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，這是華為企業(yè)文化的一大特點(diǎn)。華為的企業(yè)文化平臺粘合員工團(tuán)結(jié)合作，走群體奮斗的道路。沒有責(zé)任心，不善于合作，不能群體奮斗的人，等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會。

　　由此，我們看出，企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說，雖然表面看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的決定性因素。資金的多少、技術(shù)的高低、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)、精明的決策，往往依托于深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)。企業(yè)文化作為一種組織系統(tǒng)，它具有自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善、自我延續(xù)等獨(dú)特的功能。企業(yè)文化通過改變員工的舊有價(jià)值觀念，培育他們的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的依存關(guān)系，使個人行為、思想、感情、信念、習(xí)慣與整個組織有機(jī)地統(tǒng)一起來，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體趨向，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性，為達(dá)成組織的共同目標(biāo)而努力。另一方面，企業(yè)文化不斷完善深化。一旦形成良性循環(huán)，就會持續(xù)推動企業(yè)本身的發(fā)展。

　　因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)親自挽起袖子來抓企業(yè)文化建設(shè)。然而，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分艱巨的工程。任何能夠撼動人心的東西均非朝夕之功，那么究竟如何建設(shè)企業(yè)文化呢？如何讓所有員工的意識都朝著同一個方向，而且是朝著健康的方向。因此企業(yè)文化建設(shè)要求于細(xì)微處提煉精神，于繁瑣中汲取精華，積年累月，常抓不懈。

　　樹立法治理念，是建設(shè)企業(yè)文化的第一步。要走出企業(yè)文化建設(shè)和法治建設(shè)“兩張皮”的誤區(qū)，牢固樹立依法治企的法治觀念，處理好企業(yè)精神、法律制度、企業(yè)規(guī)范和企業(yè)形象四者之間的關(guān)系。其中企業(yè)精神是核心，法律制度是基準(zhǔn)，企業(yè)規(guī)范是依托，企業(yè)形象是載體。它們相互結(jié)合，融會貫通，共同形成完整的現(xiàn)代企業(yè)文化。

　　其次，企業(yè)文化應(yīng)隨著環(huán)境變化而相應(yīng)作出調(diào)整。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)樹立權(quán)變的觀點(diǎn)，密切注視環(huán)境的變化，以推進(jìn)文化演變。市場競爭瞬息萬變，企業(yè)競爭的對手在變，技術(shù)在變，需求在變，時代也在變，誰跟不上環(huán)境的變化，誰就將是下一個“柯達(dá)”。

　　第三，強(qiáng)烈而和諧的企業(yè)文化對企業(yè)的生存發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，即企業(yè)應(yīng)有鮮明價(jià)值觀，有明確的指導(dǎo)方針，有強(qiáng)烈的信念。和諧，一指達(dá)到內(nèi)部的和諧；二指與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。

　　第四，成功的公司也注重激勵員工，將人視為最寶貴的資源，力圖將人才資源的潛力最大限度地激發(fā)出來。經(jīng)營在于人，還要求發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，上下一心，團(tuán)結(jié)一致。例如，《勞動合同法》頒布實(shí)施前夕，當(dāng)大多數(shù)企業(yè)都還在為無固定期限勞動合同而困惑的時候，上海西門子公司卻主動將員工勞動合同轉(zhuǎn)為全員無固定期限勞動合同，順應(yīng)了法制發(fā)展方向，搶先占領(lǐng)了人才競爭的制高點(diǎn)。