原標(biāo)題:“黑榜”上的旅游城市如何“洗”白

　　要“洗”白一座被個(gè)別惡性事件污染的城市,需要方方面面都能端正認(rèn)識(shí);而不把旅游糾紛當(dāng)“小事”,敢于直面問題,正是解決問題的第一步

　　春節(jié)期間發(fā)生幾起惡性事件,讓麗江獲得了如潮差評(píng)。有個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱傳的段子是這樣說的:“去麗江旅游攻略:先買一份人身保險(xiǎn),家里沒個(gè)百八十億的,雇不起保鏢的,請(qǐng)不起律師的,都不用去麗江旅游了;如果真的挨了打,先打119,火警來的速度特別快,再打120,最后發(fā)微博上熱搜就可以了——比報(bào)警管用。”

　　言辭夸張的網(wǎng)絡(luò)段子,自然不必太當(dāng)真。但看到麗江在今年春節(jié)期間被媒體和網(wǎng)友“口誅筆伐”,估計(jì)很多人都會(huì)想起前幾年同樣遭痛罵的三亞、青島和哈爾濱。過去的經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)一座旅游城市被寫入各種滿是“槽點(diǎn)”和“黑點(diǎn)”的段子,基本意味著它的口碑已毀得差不多,甚至上了很多游客心中的“黑榜”。

　　口碑決定人氣,客流影響收入,這就是旅游城市的宿命。眼看麗江在輿論場(chǎng)的形象日趨負(fù)面,當(dāng)?shù)卣�府部門、旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的商家乃至普通市民,恐怕都會(huì)心急如焚。這也就不難理解,為何云南省省長最近特別強(qiáng)調(diào)“旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)云南至關(guān)重要”,為何麗江市委書記在千人大會(huì)上說“在麗江涉旅的事情沒有小事”。