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多搭購(gòu)票快速道,讓大伙走去吧

時(shí)間:2013-12-11 14:17   來(lái)源:深圳特區(qū)報(bào)

  這兩天,鐵路部門(mén)的手機(jī)購(gòu)票客戶(hù)端“鐵路12306”比較火,上線(xiàn)第一天下載就超過(guò)27萬(wàn)次。

  人們又多了一條買(mǎi)票的“快車(chē)道”,這事不賴(lài)。不過(guò),手機(jī)購(gòu)票客戶(hù)端也讓用戶(hù)有點(diǎn)“上火”,因?yàn)槠涔δ堋氨容^矬”。購(gòu)票者用手機(jī)或電腦直接登錄12306網(wǎng)站,可以使用自動(dòng)刷票功能,系統(tǒng)幫你匹配符合條件的票并推送給你,你可以瞬間“秒殺”,而這項(xiàng)自動(dòng)刷票——換個(gè)說(shuō)法是搶票——的本領(lǐng),購(gòu)票客戶(hù)端沒(méi)有。此外,購(gòu)票客戶(hù)端不能選擇一等座、二等座等座位等級(jí)——直接登錄12306網(wǎng)站卻可以;也不能選擇臥鋪的上中下鋪——手機(jī)用特定瀏覽器登錄12306網(wǎng)也可以。

  據(jù)鐵科院客票系統(tǒng)監(jiān)控中心的專(zhuān)家說(shuō),之所以沒(méi)給手機(jī)購(gòu)票客戶(hù)端設(shè)置自動(dòng)刷票功能,是因?yàn)椤叭绻易隽艘粋(gè)自動(dòng)刷票,放到后臺(tái)一直在那刷票,流量都被用走了,這個(gè)責(zé)任說(shuō)不清”。說(shuō)白了,就是個(gè)錢(qián)的事。開(kāi)啟自動(dòng)刷票功能很費(fèi)流量,很可能買(mǎi)票的人得手了,手機(jī)流量也刷光了,專(zhuān)家不想負(fù)這個(gè)責(zé)。

  這位專(zhuān)家似乎很關(guān)心買(mǎi)票者的銀子問(wèn)題,若果真如此,其情可感可佩。如果鐵路部門(mén)的人都能如此掛念民生,春運(yùn)買(mǎi)票、候車(chē)、坐車(chē)應(yīng)該會(huì)更能給人帶來(lái)幸福感。但我總覺(jué)得他有點(diǎn)矯情,至少是杞人憂(yōu)天。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主弗里德曼說(shuō)過(guò):“花自己的錢(qián)辦自己的事,最為經(jīng)濟(jì)!比思业你y子,人家自己會(huì)省著花,不勞旁人著急。鐵路部門(mén)盡管在手機(jī)購(gòu)票客戶(hù)端里加上自動(dòng)刷票功能,并且說(shuō)明其耗用手機(jī)流量的速率,至于用不用,就讓買(mǎi)票的人自己作主好了。說(shuō)實(shí)話(huà),為了買(mǎi)到一張回家吃團(tuán)圓飯的票,不在乎手機(jī)“燒血”的人肯定不在少數(shù)。

  同樣是這位專(zhuān)家,另一番話(huà)也反證了在手機(jī)購(gòu)票客戶(hù)端增加自動(dòng)刷票功能的可行性。他勸告人們,在12306網(wǎng)站使用自動(dòng)刷票功能,對(duì)個(gè)人信息安全、資金安全、交易安全都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的影響,所以他不建議人們使用搶票插件。雖然他勸人們不用,但網(wǎng)站還是設(shè)了這個(gè)功能,至于風(fēng)險(xiǎn),只要網(wǎng)站盡力避免并盡到告知義務(wù)就好。購(gòu)票者愿不愿意承擔(dān)交易中的安全風(fēng)險(xiǎn),這不是別人能夠決定的事。

  鐵路部門(mén)的機(jī)構(gòu)改革,是為了加速鐵路系統(tǒng)的市場(chǎng)化改革。如今的鐵路總公司,應(yīng)當(dāng)在多提供一些服務(wù)、給人們更多選擇上下功夫。如果沿用行政主導(dǎo)思維,壓縮本來(lái)可以提供的服務(wù),即使單方說(shuō)是為了消費(fèi)者好,消費(fèi)者也不會(huì)高興的。多搭些購(gòu)票“快車(chē)道”,讓消費(fèi)者自己走去吧。(鄧輝林)

編輯:張潔

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