“五心”贏得臺商心 福建龍巖臺商工業(yè)園脫穎而出

宏國（龍巖）運動用品有限公司員工正在趕制出口歐美的棒球手套。

　　日前，筆者在連城縣廟前臺商工業(yè)園看到車來車往、一派熱火朝天的施工景象，“牡丹亭運動器材”等3家臺企正抓緊建造標準廠房。

　　廟前鎮(zhèn)不僅投入巨資做好基礎設施，而且為臺商提供的保姆式“五心”服務更為人稱道。所謂“五心”服務，指的是誠心待商、耐心答詢、細心服務、真心解難、用心筑園。

　　臺商廖芳洲對“五心”服務感受頗深。2006年，在菲律賓辦廠20多年的廖芳洲打算回大陸投資辦廠，受朋友之邀來龍巖考察，也到了廟前。在喝茶閑聊中，廖芳洲說正為有訂單而沒廠房生產(chǎn)發(fā)愁。說者無意，聽者有心。廟前鎮(zhèn)領導提議建廠房來不及，不如先租賃廠房。鎮(zhèn)里提供一條龍服務，在最短的時間里，幫忙租廠房、安裝水電、辦理企業(yè)證照、招收工人等。從項目簽約到第一批產(chǎn)品出口，僅僅用了不到三個月的時間，這個速度讓廖芳洲深感意外，也堅定了他扎根廟前的決心。接下來，廖芳洲馬不停蹄地蓋廠房，經(jīng)過幾次增資擴產(chǎn)，累計投資2100多萬元的公司已成為國內(nèi)最大的棒球手套生產(chǎn)廠家。

　　廖芳洲先生不僅辦廠順利，而且在生活上也體會到像家一樣的溫暖。2007年5月的一天夜里，他患急性腸炎被送進該鎮(zhèn)錳礦醫(yī)院，醫(yī)生和護士對他進行細心治療，鎮(zhèn)領導也連夜趕到醫(yī)院看望慰問。眾人的關心，讓他感動不已。

　　2008年春節(jié)，臺企“元大橡膠”的鄭總因家里有事匆忙趕回臺灣。鎮(zhèn)領導得知后，立馬安排人員值班護廠和派人夜間巡邏，確保公司的財產(chǎn)安全。鄭總春節(jié)回來后，見人就說“有這么好的政府，我們很放心”。

　　2009年底，臺企“中順衣帽”簽約落戶廟前臺商工業(yè)園，打算今年正月就投產(chǎn)。廟前鎮(zhèn)村干部二話沒說，主動放棄春節(jié)假期休息時間，動員外出返鄉(xiāng)人員留鄉(xiāng)就業(yè)，幫助該企業(yè)招收了100多個工人。每每談起這事，總經(jīng)理謝德南就直豎大拇指。

　　真心換真心，廟前鎮(zhèn)上下熱情周到的服務，不但堅定了廖芳洲等臺商的投資信心，而且他們還成為當?shù)氐牧x務招商宣傳員，不到半年時間廖芳洲就先后邀請了6批次來自日本、菲律賓以及臺灣地區(qū)的客商前來考察、洽談項目。

　　在臺灣從事棒球系列運動用品生產(chǎn)的林金生先生就是廖芳洲請來的臺商。2007年4月29日，臺商林金生先生投資1080萬元，興建生產(chǎn)棒球系列運動用品的久和運動器材有限公司，目前公司年產(chǎn)值2000多萬元，產(chǎn)品遠銷美國、日本及歐盟等地。

　　“五心”服務贏得了眾多臺商的贊譽。臺商龍巖金泉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理林金泉先生說，“今年的廟前，明年的廟前，后年的廟前，會不一樣，一年一個樣，三年大變樣。”

　　現(xiàn)在廟前臺商工業(yè)園已引進了宏國體育用品、久和運動器材、元大橡膠、牡丹亭運動器材等臺企14家，主要生產(chǎn)棒球、棒球棒、棒球手套、棒球帽等，形成了棒球運動系列產(chǎn)品加工的產(chǎn)業(yè)鏈，總投資超過6億元人民幣。（項華宗）