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<p> 淘寶網(wǎng)公關(guān)部負(fù)責(zé)人昨日回應(yīng)稱， 商家有進(jìn)有出很正常</p>
<p> 淘寶點(diǎn)燃了無(wú)數(shù)人通過(guò)開(kāi)網(wǎng)店致富的夢(mèng)想， 但真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想?yún)s沒(méi)想象得那么簡(jiǎn)單。昨日有媒體報(bào)道稱，淘寶每天停運(yùn)或倒閉的賣家數(shù)量數(shù)以萬(wàn)計(jì)，而原因主要是來(lái)自客戶投訴以及平臺(tái)違規(guī)處罰。</p>
<p> 據(jù)報(bào)道，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報(bào)告稱，淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣家600 多萬(wàn)，每天新增注冊(cè)近萬(wàn)家， 停運(yùn)或倒閉賣家每日數(shù)量近萬(wàn)。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的主要壓力就是客戶投訴與淘寶處罰。</p>
<p> 中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)去年共接到電子商務(wù)用戶投訴近10 萬(wàn)起， 其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占據(jù)52%的比例， 淘寶網(wǎng)賣家成為用戶投訴最多的對(duì)象，雖然不乏一些惡意差評(píng)，但“淘寶購(gòu)物是非多”早已是不爭(zhēng)的事實(shí)。此外，為規(guī)范交易，淘寶網(wǎng)對(duì)買賣雙方設(shè)置了細(xì)致的規(guī)則。有賣家表示，在他們看來(lái)，規(guī)則對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)大于對(duì)賣家的保護(hù)， 一不小心就有可能導(dǎo)致店鋪信譽(yù)下降。而規(guī)則的變化也經(jīng)常讓賣家措手不及。去年天貓的突然提價(jià)，也讓商家“安全感”銳減。</p>
<p> 對(duì)此， 淘寶網(wǎng)公關(guān)部負(fù)責(zé)人胡冠中昨日回應(yīng)稱：“商家有進(jìn)有出很正常， 生意成敗本身就有很多因素，和處罰無(wú)大關(guān)聯(lián)，規(guī)章處罰只為更好管理規(guī)范這一市場(chǎng)。”不過(guò)，對(duì)于淘寶每天近萬(wàn)家賣場(chǎng)停運(yùn)的說(shuō)法，淘寶并未給出正面回應(yīng)。</p>
<p> <strong>北京暴雨后救生錘賣瘋了</strong></p>
<p> 北京暴雨過(guò)后，被淹車輛中該如何自救、如何逃生，成為公眾最熱議的話題。羊城晚報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，救生錘(又稱逃生槌、安全錘、破窗器)也因禍得福，賣得異�；鸨�。</p>
<p> 在QQ網(wǎng)購(gòu)上“救生錘”這一關(guān)鍵詞的搜索排名從7906 位飆升到570 位。QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上一位汽車配件的賣家負(fù)責(zé)人告訴記者，平時(shí)極為“冷門”的汽車救生錘，從22 日凌晨后賣出了“天量”，僅兩天的時(shí)間，一款帶強(qiáng)磁吸力、割刀和應(yīng)急燈的四合一救生錘就賣出了602 件。記者在淘寶上更是發(fā)現(xiàn)，一款救生錘24 號(hào)一天之內(nèi)竟然賣出超過(guò)1500件，堪稱瘋狂。有不少消費(fèi)者一次購(gòu)買數(shù)量就在10 件以上。(帥鵬坤 趙會(huì)翠)</p>
<p> <strong>職業(yè)差評(píng)師讓店老板寢食難安</strong></p>
<p> 在淘寶上當(dāng)“店老板”，除了要面對(duì)消費(fèi)者的各種不滿外，還要面對(duì)職業(yè)差評(píng)師流氓一樣的存在。</p>
<p> 羊城晚報(bào)記者了解到， 在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上，職業(yè)差評(píng)師利用交易規(guī)則中的漏洞，以“差評(píng)”敲詐賣家，少則幾元，多則數(shù)百。一位職業(yè)差評(píng)師曾自曝：“不出天，我們能讓一家經(jīng)營(yíng)一年的網(wǎng)店倒閉，當(dāng)然也能讓一家飽受差評(píng)的商家看上去很美�！币恍┏山涣康�、信用值低的新店，最容易成為職業(yè)差評(píng)師“狩獵”的對(duì)象。成交量不大的店鋪，幾個(gè)差評(píng)就能把99%的好評(píng)度直接拉低成96%，這種效率讓以信用評(píng)價(jià)體系為支撐的淘寶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，賣家不得不萬(wàn)分重視，從而掏錢就范。</p>
<p> “由于用戶評(píng)價(jià)直接影響網(wǎng)店信譽(yù)等級(jí)，賣家對(duì)評(píng)價(jià)的重視度極高。因此一些職業(yè)差評(píng)師專門對(duì)中小賣家進(jìn)行敲詐勒索， 讓本身就競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化，也讓新店更難生存下來(lái)�！币晃辉谔詫毶祥_(kāi)店的老板稱。</p>
<p> 大量職業(yè)差評(píng)師的存在增加了賣家在淘寶上活下來(lái)的壓力。盡管律師稱，累計(jì)敲詐額達(dá)到4000 元就構(gòu)成犯罪， 但職業(yè)差評(píng)師仍然在淘寶上大行其道。(帥鵬坤 趙會(huì)翠) </p>
