礦泉水里的漂浮物讓李女士很困惑
礦泉水喝一半發(fā)現(xiàn)漂浮物 “漂浮物哪來的？”
“我購買了兩箱景田百歲山礦泉水，結(jié)果發(fā)現(xiàn)水里漂浮著白色絮狀物，這水也不敢喝啊。”市民李女士稱，發(fā)現(xiàn)礦泉水里的漂浮物后，她找到廠家，但廠家表示礦泉水質(zhì)量沒問題，“漂浮物是礦物質(zhì)遇冷析出所致。”對此，李女士表示不能認(rèn)同。截至昨日，時(shí)過20天，李女士還是沒能得到滿意的答復(fù)。
水里的漂浮物到底是啥？
李女士說，1月中旬，她在一家超市花108元購買了兩箱礦泉水，可當(dāng)水喝去一半后，李女士發(fā)現(xiàn)了異常。2月7日，李女士突然發(fā)現(xiàn)一瓶水里漂浮著白色絮狀物，她趕緊察看其他礦泉水，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都存在這種現(xiàn)象。
記者昨天看到李女士所反映的礦泉水，在瓶蓋沒有開封的情況下，瓶中確實(shí)有絮狀物，但如果不特意觀察，很難發(fā)現(xiàn)。
李女士說，發(fā)現(xiàn)問題后，她多次撥打廠家電話，沈陽分公司才來了兩名工作人員，他們看了一下說“這水沒事，能喝”就不管了。后來，工作人員又答應(yīng)給李女士退換兩箱礦泉水，并再送她10箱礦泉水，但李女士沒同意，“我就是想讓他們給我解釋一下，礦泉水里漂浮的絮狀物到底是什么？”
廠家稱水的質(zhì)量沒問題
隨后，記者撥通該礦泉水沈陽分公司負(fù)責(zé)人盛經(jīng)理的電話。盛經(jīng)理表示，接到李女士投訴后，公司先后多次找到她，也察看過李女士購買的礦泉水，但多次協(xié)商一直沒達(dá)成共識(shí)。“我們礦泉水整個(gè)生產(chǎn)線都是德國的設(shè)備，質(zhì)量是有保證的，我們的礦泉水不存在質(zhì)量問題。”
為何瓶中會(huì)有細(xì)微漂浮物？盛經(jīng)理解釋稱，“景田百歲山礦泉水不是純凈水，它屬于礦泉水，水中含有一些礦物質(zhì)。我們的生產(chǎn)廠家在南方，北方經(jīng)銷的礦泉水都是從南方運(yùn)過來的，礦泉水經(jīng)過這一熱一冷，導(dǎo)致水中的礦物質(zhì)小晶體析出。”
對于盛經(jīng)理的說法，李女士不認(rèn)同，“別的品牌礦泉水也是從南方運(yùn)過來的，怎么都沒出現(xiàn)這種情況？”2月23日，李女士又從超市購買了一瓶景田百歲山礦泉水，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這瓶不同批次的礦泉水里，同樣存在不明漂浮物。
李女士表示，如果對方不給她一個(gè)滿意的答復(fù)，她將向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
