搶時(shí)間提前簽收 收費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不一
揭開(kāi)快遞行業(yè)種種“潛規(guī)則”
“我明明還沒(méi)有收到快遞，可是網(wǎng)上卻顯示已經(jīng)簽收了。”北京的姜女士滿臉疑惑地告訴記者，她的快件11月26日下午5點(diǎn)多才收到，可是她當(dāng)天下午2點(diǎn)多上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)快件已經(jīng)被簽收。“聯(lián)系了快遞員，說(shuō)是掃描錯(cuò)了。”
這其中有什么貓膩？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞員為趕時(shí)間將快件提前“簽收”、價(jià)格不透明等是快遞行業(yè)較為普遍的“潛規(guī)則”。
記者通過(guò)百度搜索“快件被提前簽收”，發(fā)現(xiàn)有不少網(wǎng)友都曾碰到此類(lèi)情況，而且被提前“簽收”的情況出自多家快遞公司。記者隨后分別撥通申通、圓通、韻達(dá)等快遞公司的客服電話，客服人員均告訴記者“不可能出現(xiàn)這種情況”。
不過(guò)，申通的一名快遞員告訴記者，“早上取的快件必須在下午1點(diǎn)前送完90%，否則會(huì)被罰款。有時(shí)為了趕時(shí)間，會(huì)提前將未送完的快件同已送快件一起掃描入網(wǎng)。”
據(jù)這名快遞員介紹，這種提前“簽收”快件的事情在同行中時(shí)有發(fā)生，“如果有收件人打電話來(lái)問(wèn)，就說(shuō)是掃描錯(cuò)了，只要把快件送到了，收件人一般不會(huì)說(shuō)什么。”
價(jià)格不透明則是快遞行業(yè)的另一個(gè)“潛規(guī)則”。今天中午，記者在位于朝陽(yáng)區(qū)的一所高校門(mén)口看到，三四家快遞公司在該高校門(mén)口擺攤設(shè)點(diǎn)，卻沒(méi)有一家是明碼標(biāo)價(jià)的。
有意思的是，同一家快遞公司，同樣是發(fā)北京的快件，重量也差不多，快遞員針對(duì)不同的發(fā)件人，收費(fèi)卻不一樣。“發(fā)件你得還價(jià)，不還價(jià)你就吃虧了。”一位女同學(xué)很有經(jīng)驗(yàn)地告訴記者。
“快遞員主要就靠收件賺錢(qián)，收件不僅能拿提成，還能賺外快。”一名圓通快遞員說(shuō)。
“賺外快？”面對(duì)記者的疑問(wèn)。該快遞員拿出了一張快遞單給記者展示了他賺外快的辦法。只見(jiàn)他拿出一張白紙蓋在快遞單上，并對(duì)準(zhǔn)快遞單上填寫(xiě)運(yùn)費(fèi)的那一欄在白紙上寫(xiě)10元的字樣。然后他拿開(kāi)白紙，將快遞單的第1頁(yè)上的印記用手小心翼翼地抹平。
“這樣就大功告成了。”該快遞員得意地告訴記者，“一般情況我收件的時(shí)候，對(duì)客戶說(shuō)多少錢(qián)就是多少錢(qián)。比如我說(shuō)他的快件是20元，但是我不會(huì)在單子上寫(xiě)價(jià)格。回頭我用剛才那種方法寫(xiě)上10元，跟老板結(jié)賬的那張單子上就會(huì)印上10元的字樣，我就可以自己賺10元的外快了。”
此外，寄送快件時(shí)不如實(shí)注明貨物情況、不要求收件人本人簽收快件的情況也普遍存在。（記者杜鑫）
