記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在最近新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品中，收益率在5%以上的有明顯增多趨勢(shì)，特別是以中小股份制銀行最為明顯。幾乎同時(shí)，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司有關(guān)“催賠”服務(wù)的溫馨提示不時(shí)見諸報(bào)端，中國(guó)太平洋財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司也推出上門收取單證、流動(dòng)賠款車、現(xiàn)場(chǎng)賠款等系列服務(wù)。歲末臨近，銀行保險(xiǎn)公司爭(zhēng)搶客戶的服務(wù)大比拼悄然拉開序幕。

　　保險(xiǎn)公司：

　　情暖客戶提速理賠服務(wù)

　　“親，求你趕緊到人保領(lǐng)保險(xiǎn)費(fèi)哦！”11月初，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司關(guān)于年末“催賠”服務(wù)的溫馨提示見諸報(bào)端，讓不少人保客戶因被惦記著而倍感溫暖。同時(shí)，中國(guó)太平洋財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司宣布，啟動(dòng)歷時(shí)60天的第五屆“歲末快捷賠付、太保情暖客戶”活動(dòng)，將有上門收取單證、流動(dòng)賠款車、現(xiàn)場(chǎng)賠款等系列貼心服務(wù)。

　　“催賠”請(qǐng)客戶來(lái)領(lǐng)錢

　　人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司啟動(dòng)的大規(guī)模“催賠”，就是通過(guò)廣泛宣傳，讓那些報(bào)了案但遲遲不去報(bào)賬的客戶，趕緊去領(lǐng)錢。

　　據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司相關(guān)人士介紹，部分客戶不及時(shí)上交資料、甚至變更電話、家庭住址，讓保險(xiǎn)公司聯(lián)系不上，久久不能結(jié)案，甚至即將錯(cuò)過(guò)賠償時(shí)間，這讓保險(xiǎn)公司很是著急。

　　考慮到客戶來(lái)辦理方便，人保重慶分公司延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間，理賠服務(wù)大廳除了365天不休息外，周一至周四的上班調(diào)整時(shí)間為：早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)。同時(shí)還推出上門收取資料、人傷案陪同解決等多項(xiàng)服務(wù)。

　　3G讓理賠提速

　　從11月1日起至12月31日，太保產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司推出歷時(shí)60天的第五屆“歲末快捷賠付、太保情暖客戶”活動(dòng)。太保產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司表示，活動(dòng)期間太保推出了上門收取單證、流動(dòng)賠款車、現(xiàn)場(chǎng)賠款等一系列暖心貼心服務(wù)。

　　太保產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年該公司全面啟動(dòng)3G快捷查勘賠付系統(tǒng)以來(lái)，案件的理賠速度得到大幅提升，目前30%的案件已運(yùn)用3G現(xiàn)場(chǎng)勘查，明年將有50%的案件運(yùn)用3G現(xiàn)場(chǎng)勘查。3G系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)打單、現(xiàn)場(chǎng)定損、30%以上賠款當(dāng)天就可到賬。通過(guò)各種舉措，該公司前三季度結(jié)案率達(dá)到85.7%。記者 何英

　　銀行：

　　攬儲(chǔ)調(diào)高理財(cái)產(chǎn)品收益

　　近日，記者走訪市內(nèi)多家銀行發(fā)現(xiàn)，為了完成年末存貸比考核任務(wù)，部分銀行除了上調(diào)中長(zhǎng)期存款利率外，也在通過(guò)發(fā)行較高預(yù)期收益率的理財(cái)產(chǎn)品攬儲(chǔ)。

　　理財(cái)產(chǎn)品收益率破“5”

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在最近新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品中，收益率在5%以上的有明顯增多趨勢(shì)，特別是以中小股份制銀行最為明顯。

　　某股份制商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者，為了應(yīng)對(duì)年度考核，資金緊張的銀行為了吸儲(chǔ)，有可能將同款產(chǎn)品的收益率上調(diào)，或者推出短期高收益理財(cái)產(chǎn)品。由于中小股份制銀行相比國(guó)有大行門店較少，吸納存款的壓力相對(duì)較大，因此需要通過(guò)提高產(chǎn)品預(yù)期收益率的方式提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以吸引更多的穩(wěn)定客戶。

　　據(jù)了解，在近期推出的理財(cái)產(chǎn)品中，工行推出了一款期限1-2年、5萬(wàn)元起購(gòu)的貴賓專屬理財(cái)產(chǎn)品，預(yù)期年化收益率超過(guò)5.5%。招商銀行則發(fā)行了“2012年焦點(diǎn)聯(lián)動(dòng)理財(cái)計(jì)劃”，起購(gòu)金額同為5萬(wàn)元，但期限僅為92天，預(yù)期收益也達(dá)到了5.3%。光大銀行[微博]更是于上周推出了一款685天期限的產(chǎn)品，預(yù)期累計(jì)收益率高達(dá)9%，還有額外收益分成。

　　短期理財(cái)產(chǎn)品受青睞

　　銀行業(yè)內(nèi)人士表示，由于年底的存貸比考核任務(wù)，第四季度是各家金融機(jī)構(gòu)重視的“沖刺階段”，所以，銀行理財(cái)產(chǎn)品也因此迎來(lái)了營(yíng)銷旺季。

　　理財(cái)專家也建議投資者，鑒于四季度是資金需求旺季，理財(cái)產(chǎn)品收益率通常會(huì)在年關(guān)期間表現(xiàn)突出，很多“跨年”理財(cái)產(chǎn)品的收益率都會(huì)有所提高，投資者在四季度最好以短期投資為主，建議購(gòu)買期限1-3個(gè)月的理財(cái)產(chǎn)品，到四季度末有機(jī)會(huì)提前選擇和介入高收益銀行理財(cái)產(chǎn)品。