日前，銀監(jiān)會主席助理閻慶民在一次會上指出，為提升服務(wù)水平和銀行業(yè)的競爭力，縮短我國銀行業(yè)與國外銀行的差距，建議國內(nèi)各家銀行的對私服務(wù)時間應(yīng)延長一到兩個小時。

　　據(jù)閻慶民介紹，國外銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)通常分為對公和對私兩類時間，對公時間營業(yè)到下午5點(diǎn)，因?yàn)檫@一時間企業(yè)都下班了，而對私時間則延長一兩個小時，民眾可以在下班后到銀行處理個人的金融業(yè)務(wù)。

　　市民：有贊成也有不以為然

　　就銀行對私業(yè)務(wù)時間延后這個問題，重慶晨報(bào)記者昨日隨機(jī)采訪了多位在各家銀行辦業(yè)務(wù)的市民，他們大多數(shù)都贊成銀行網(wǎng)點(diǎn)延時關(guān)門。

　　徐舟遠(yuǎn)在重慶一家私人企業(yè)做財(cái)務(wù)總監(jiān)，對于銀行延時這個提議，他表示舉雙手贊成，他說：“我平時6點(diǎn)鐘下班，公司的事忙完后想去銀行處理下私人業(yè)務(wù)時，卻發(fā)現(xiàn)銀行關(guān)門了，這導(dǎo)致我長期和ATM機(jī)‘互動’，只能辦一些簡單的存取款。”市民趙女士也認(rèn)為銀行對私時間延后是銀行服務(wù)更為人性化的表現(xiàn)，她說：“如果銀行也是按照一般單位的作息時間上下班，有些人根本辦不了業(yè)務(wù)。”

　　不過，也有很多市民認(rèn)為銀行延時關(guān)門沒有必要。在重慶晨報(bào)記者對多位市民進(jìn)行的隨機(jī)問卷調(diào)查中，認(rèn)為“延時關(guān)門”可以“提高銀行服務(wù)質(zhì)量”的人，非常少，只有5人(詳見文后的數(shù)據(jù))。該問卷顯示，在銀行服務(wù)中，最讓市民郁悶的是排隊(duì)問題。

　　銀行柜員：延時真的傷不起

　　“什么！延后？你別嚇我！文件下來了嗎？”當(dāng)重慶晨報(bào)記者對某銀行柜員小陳表明來意后，她情緒十分激動，差點(diǎn)從柜臺里沖出來問個究竟。

　　小陳表示，延時真的“傷不起”。“通常銀行關(guān)門后，還要處理內(nèi)部賬務(wù)，如果延時至晚上六七點(diǎn)鐘關(guān)門，運(yùn)氣好的話可以8點(diǎn)回家，運(yùn)氣不好的話等運(yùn)鈔車，可能要9點(diǎn)才能回家。而且晚上六七點(diǎn)鐘基本上是重慶擁堵的高峰，運(yùn)鈔車又不是直升機(jī)，遇上堵車就夠受的了。而且我回家還需要一個小時的車程。而且銀行一線的員工，通常都是早上7點(diǎn)左右起床，這樣算來，延時上班相當(dāng)于一天要工作十多個小時。假如待遇不變，估計(jì)沒人愿意在一線工作了。”小陳說。

　　而另一位銀行柜員小曹笑著對重慶晨報(bào)記者說：“和國外銀行的先進(jìn)理念接軌？可以啊！國外銀行早上10點(diǎn)半上班，晚上7點(diǎn)下班，周末不上班，我同意接軌，有人敢接招嗎？”

　　銀行管理人員：成本是問題

　　重慶某銀行人力資源部的負(fù)責(zé)人王女士也告訴記者，假如銀行延后關(guān)門，就會大幅提高人力資源成本，“我們姑且不說加班費(fèi)，平時我們銀行在下班后組織培訓(xùn)，光是給員工買食品的錢就得花好幾千。要是延后下班，我們肯定要給員工發(fā)工作餐，總不能讓人家9點(diǎn)回家吃晚飯吧？這筆錢也不是小數(shù)目！況且一線員工基本上都是早上7點(diǎn)多上班，網(wǎng)點(diǎn)柜員有時連水都不敢喝一口，上個洗手間也擔(dān)心排隊(duì)的人太多了，而且節(jié)假日和雙休日通常都休不完整。這些孩子確實(shí)太辛苦了！”