“7·21”暴雨已經(jīng)過去了23天，京港澳高速的100多位受損車主依然沒有得到北京市首都公路發(fā)展集團有限公司(簡稱“首發(fā)集團”)的賠付。8月13日一早，車主們自發(fā)趕至首發(fā)集團辦公大樓西門，對于他們當(dāng)中的很多人來說，這已不是第一次、第二次來討說法。

　　在協(xié)商過程中，多位車主還反映人保財險在理賠過程中出現(xiàn)拖延的情況。

　　“我真的對人保財險公司很失望，到現(xiàn)在，他們也沒跟我簽什么合同，沒有任何手續(xù)，車都拍賣完了，也沒給我賠款，相關(guān)工作人員也不跟我聯(lián)系，我真的快失去信心了。”一位車主憤怒地說。

　　另一位車主也反映，人保財險在給他的汽車定完全損后，并未支付賠款，而是說要等拍賣完成之后支付。“我想說，錢是一方面，但保險公司應(yīng)該快速辦完，這樣我才好去買新車。”

　　由于昨日北京保監(jiān)局相關(guān)人士也在協(xié)調(diào)現(xiàn)場，五六位車主遂向其反映了人保財險的這一理賠情況。

　　該人士當(dāng)場向人保財險公司了解情況后答復(fù)車主稱：“由于要拍賣的車輛很多，很多沒有完成，沒有賠付，是因為擔(dān)心后期車主不配合完成過戶手續(xù)，保險公司的意思是，看能不能簽個保證書，保證后期能配合過戶。”對此，現(xiàn)場車主表示，沒有問題。

　　此外，也有前述外地車主向記者反映，保險公司以他所在地是地級城市，須向副省級城市保險公司申請匯報為由，對車主一拖再拖。記者隨后查閱，該車主投保公司為陽光財險。

　　部分車主詢問，未到期的交強險是否可退？上述保監(jiān)局相關(guān)人士未能回答。