據經濟之聲《交易實況》報道，調查顯示有30.4%非網上支付用戶就感覺不安全，擔心資金被盜，11.8%的非網上支付用戶擔心賬戶信息被泄漏。國務院研究發展研究金融研究副所長巴曙松預計，網上支付的交易整體占社會消費品零售總額的比重將逐年遞增。中國移動互聯網產業聯盟秘書長李易評論這個話題。

　　李易：我們國家互聯網的網絡技術和儲備的整體水平還是非常高的，現在之所以有更多人選擇“貨到付款”這種模式是教育問題。比如，銀行會在門口宣傳牌上顯示“打嚴防網絡詐騙”等，這是很搞笑的一件事，銀行應該擁抱網絡支付，要鼓勵大家開網銀，但他會會勸大家別開網銀。在這樣的教育背景下，老百姓對網絡安全，特別是年齡比較大的會比較懼怕。

　　巴曙松的預計意味著未來電商銷售可能在三到五年后超過線下銷售，以馬云為代表的網店未來會超越像萬達商場這種超級市場，巴曙松所長比較看好互聯網。

　　但是，銀行信用卡費率在民眾的呼吁下下調感覺不太給力，銀行同樣面對一個電商銷售和一個零售商，很多情況下不敢擔保。